电销系统AI机器人：新开元智能外呼配置教程

AI外呼机器人是新开元电销系统的撒手锏功能。配置好AI机器人，能帮你省下大量人工外呼的重复劳动。

一、配置四步法

第1步：创建AI话术

进入"AI话术"→"新建话术场景"，设计对话流程：
• 开场白：AI怎么说
• 客户可能的回应：每一种回应AI怎么接
• 关键词触发：客户说了什么关键词，AI要推什么内容
话术创建后可模拟测试，确保对话自然。

第2步：创建外呼任务

进入"AI外呼任务"→"新建任务"：
• 选择要拨打的客户名单
• 选择刚才创建的话术场景
• 设置拨打时段（避开晚上和节假日）
• 设置并发数量（同时拨打多少通）

第3步：启动任务

确认配置无误，点击"启动"。AI机器人开始按计划自动拨打，过程中可随时暂停或调整。

第4步：查看结果

任务完成后查看数据：
• 拨打量、接通率
• 意向客户分级（A/B/C类）
• A类客户自动进入销售公海池

二、AI外呼最佳实践

• 话术不要太长，2分钟内完成一轮对话
• 客户拒绝时礼貌结束，不要纠缠
• A类客户由人工立即跟进，趁热打铁

三、常见问题

问：AI外呼会被标记为骚扰电话吗？
答：新开元提供合规外呼设置（频次、时段、号码保护），降低投诉风险。