新开元系统为销售管理提供了全方位的数字化支持,通过整合客户资源、团队协作、数据分析等功能,显著提升销售管理的效率和效果。以下是系统在销售管理中的主要作用:
一、客户资源管理
客户查重
快速定位:通过客户名称或手机号快速定位客户在系统中的位置
数据清理:避免重复客户资源浪费
通过以上功能,新开元系统实现了销售管理的全流程数字化,从客户获取、团队协作、过程管理到数据分析,为销售团队提供了全方位的支持,有效提升销售效率和管理水平。通过以上功能,新开元系统实现了销售管理的全流程数字化,从客户获取、团队协作、过程管理到数据分析,为销售团队提供了全方位的支持,有效提升销售效率和管理a水平。
多渠道获客
大数据拓客:根据行业、产品、商标等多维度搜索获取精准客户
附近企业查询:支持1-1000公里范围内的企业客户查询
关键词搜索:根据品牌产品、企业招聘等信息筛选目标客户
猫眼推荐:基于已成交客户数据,通过算法匹配潜在客户
客户精细化管理
客户标签系统:支持多维度标签管理,构建客户画像
客户分组管理:可根据销售习惯对客户进行个性分组
客户跟进记录:自动记录通话历史,支持添加跟进计划
客户公海管理:合理分配客户资源,避免内部抢客
二、团队协作与管理
实时监控与数据分析
“上帝之眼”功能:实时查看团队电话状态、通话数、有效通话、通话时长等
员工排行:按销售业绩、按通率、有效通话数等多维度排名
团队统计:支持按部门、员工、时间等多维度数据分析
权限与组织管理
分级权限设置:可设置不同岗位的操作权限
组织架构管理:支持部门、岗位、人员的增删改查
员工状态管理:可对员工进行启用/禁用管理
资源分配控制:可设置员工可分配机器人数量、可领取的客户数量、可拥有客户天数等
三、销售过程管理
外勤管理
外勤签到:销售到客户处可上传照片和签到
外勤计划:销售可以规划和提交外勤计划
轨迹查看:可在地图上查看销售外勤轨迹
销售计划与执行
工作时间计划:规划每日工作节点,系统提醒员工执行
销售日报:自动统计员工每日工作内容,员工只需写每日总结
目标管理:可设置团队的通话目标和销售目标,实时跟踪完成情况
客户跟进管理
跟进提醒:可设置电话、短信、拜访等提醒
跟进记录:记录与客户的沟通历史和进展
客户共享:支持将客户共享给同事协助跟进
四、数据分析与决策支持
多维度统计分析
通话统计:按日期、员工、部门查看通话情况
客户统计:分析客户来源、转化率等关键指标
销售分析:统计销售业绩、订单情况等
客户活跃度:监控客户互动频率和效果
数据可视化
图表展示:直观展示各项业务指标
数据导出:支持Excel导出,便于深度分析
趋势分析:分析业务发展趋势,预测未来走向
五、销售知识管理
销售公文包
资料共享:统一管理宣传材料、培训资料等资源
新人培训:新入职员工可快速获取所需资料
知识传承:将优秀销售经验和话术整理保存
智能话术管理
话术模板:创建和管理销售话术模板
场景化话术:针对不同销售场景设置专门话术
FAQ管理:设置常见问题及标准回答
六、合规与风险管理
防封卡管理
静默卡预警:系统外呼时运营商显示为”接听”,需定期提醒员工用真机通话
二次实名提醒:新卡未激活、跨省使用等风险行为自动预警
行为规范管理
通话质检:语音识别敏感词,优化话术质量
防骚扰设置:30分钟内呼出超20次自动预警,避免客户投诉
黑名单管理:客户投诉后可拉入黑名单,避免重复拨打
七、订单与客户关系管理
订单管理
订单查看:可查看并筛选订单列表数据
数据导出:支持订单数据导出,便于统计分析


